EQUAM - PRATICA CERTIFICATA

Il nostro studio ha un certificato di fornitore di cure primarie della Fondazione EQUAM. Un segno di impegno per la qualità superiore alla media.
Siamo stati accompagnati da revisori indipendenti e un'ampia gamma di problemi di qualità sono stati analizzati e ottimizzati. Dai metodi di igiene e trattamento alla gestione di documenti riservati o alla formazione e aggiornamento del personale.

In che modo il paziente può trarre beneficio da un lavoro di qualità?
• La pratica medica continua a migliorare.
• La tua opinione confluisce nel lavoro di qualità.
• I nostri difensori civici indipendenti sono a disposizione per mediare i conflitti medici.

Il team di pratica è interessato alla tua opinione!
Grazie alle vostre esperienze, desideri e suggerimenti di miglioramento, la nostra pratica può continuare a migliorare. Nell'ambito della certificazione è stato condotto un sondaggio anonimo sui pazienti per registrare i punti di forza e le opportunità di miglioramento.
Sei comunque invitato a fornire un feedback sulla pratica: durante una conversazione, con una nota nella casella di posta o tramite e-mail.

Mediatore: dentro
Il nostro difensore civico indipendente mediarà gratuitamente in caso di conflitto medico tra uno studio certificato EQUAM e i suoi pazienti.
Dettagli di contatto su www.equam.ch/ombudsstelle